Ela também tem formação em psicologia criminal, o que a torna muito eficaz em obter respostas de suspeitos em potencial quando os questiona.
Enquanto trabalhava em um laboratório criminal em Washington DC, ela descobriu que durante uma investigação de estupro da filha de um senador, seu parceiro, Frank Waters, havia errado na analise do DNA do estuprador e tentado acobertar seu erro, mas não informando a ninguem. Jo se sentiu obrigada a informar a promotoria ou ela estaria cometendo um crime escondendo o erro. Ela acabou perdendo o emprego assim como seu parceiro, foi quando ela se muda para NY e começa no laboratório criminal de NYPD (8.07, 8.08, 8.09).
Em sua chegada no laboratório, ela o encontra vazio (porque todos foram assistir a homenagem a Lindsay Messer) e encontra um corpo.
Jo tem um ex-marido, o agente do FBI Russ Josephson (David James Elliott), um filho, Tyler, de 18 anos, e uma filha adotiva, Ellie. Ela revelou que é fã do Alabama Crimson Tide equipe de futebol da faculdade durante um caso envolvendo jóias roubadas. E já trabalhou para um clube burlesco na faculdade, mas apenas como uma contadora. Ela, assim como Stella Bonasera, mostra preocupação com Mac Taylor.
No episódio 9.13, Jo percebe que há um homem seguindo-a, ela o confronta e descobre que ele é o homem que recebeu o transplante do coração de sua irmã, Leanne. Ela fica feliz em conhece-lo e pede para escutar o coração de sua irmã bater.
Jo cria uma grande amizade com Sid Hammerback, é a primeira pessoa para quem ele contou que ficou milionário e ajuda ele a ultrapassar sua doença até o fim da série.
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